市财政局开展"走流程、解难题、优服务"行动

为充分发挥"一把手"在优化营商环境工作中的引领带动作用，推进"我为群众办实事"活动走深走实，近日，局党组书记、局长文专文同志来到市民中心，开展"走流程、解难题、优服务"行动。通过"亲自办"进行面对面体验，感受了解办事群众需求，实打实帮群众办实事、办好事、解难题。

在办事窗口，文专文局长一行详细了解非税收费服务工作情况。每天业务量如何？能否实现"即到即办"？文专文边走边看边问，对窗口工作予以肯定。

文专文强调，窗口是联系服务群众和展示工作面貌的第一前沿阵地，窗口工作人员与群众接触最频繁、最紧密，要提高政治站位，扛起财政担当。深刻认识"走流程、解难题、优服务"工作的重要性、紧迫性，切实增强责任感、使命感，以实际行动扛实财政担当、贡献财政力量。要转变作风，强化服务。营造"清廉"大厅浓厚氛围。同时，要注重提升个人的财政业务能力和修养，全面提高服务水平，推动政务服务标准化、规范化、便利化，有针对性地完善服务措施，不断优化财政服务水平。要提高效率，优化流程。简化申报流程，优化办事环节，积极主动为企业和群众提供最优、最便的服务，让"数据跑步"代替"群众走路"，推动"一件事一次办"，确保企业群众办事"只进一扇门""最多跑一次"。真正打造"争一流、站前列"的服务窗口。

文专文表示，市财政局要以此次活动为契机，以满足企业和群众的需求为出发点，进一步强化服务理念，转变工作作风，为服务对象提供更加便捷、高效的服务。